Karlıdağ Tereyağ ve Süt Ürünleri olarak, müşteri memnuniyeti bizim için çok önemlidir. Bu nedenle, satın aldığınız ürünlerle ilgili yaşadığınız herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda, iade ve değişim işlemlerinde sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.
1. İade ve Değişim Şartları
Satın aldığınız ürünü, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade işlemi için ürünün kullanılmamış, ambalajının zarar görmemiş ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir.
2. İade Prosedürü
İade talebinde bulunmak için, lütfen info@karlidagtereyagi.com.tr adresine e-posta göndererek bizimle iletişime geçin. İade talebinizin onaylanmasının ardından, size iade kargo adresi ve gerekli talimatlar iletilecektir.
3. İade Kargo Ücretleri
İade ve değişim işlemlerinde kargo masrafları firmamız tarafından karşılanmaktadır. Ürünü, belirtilen adrese ücretsiz olarak gönderebilirsiniz.
4. İade Ücretinin Geri Ödenmesi
İade edilen ürünlerin bedeli, ürün tarafımıza ulaştıktan ve gerekli kontroller yapıldıktan sonra, ödeme yaptığınız yöntemle tarafınıza geri ödenecektir. İade süreci, ürünün tarafımıza ulaşmasından itibaren 10 iş günü içinde tamamlanacaktır.
5. Cayma Hakkı
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde Satıcı'ya yazılı olarak bildirimde bulunulması gerekmektedir.
6. İade Edilemeyen Ürünler
Ambalajı açılmış, kullanılmış veya zarar görmüş ürünler ile son kullanma tarihi geçmiş ürünler iade alınamamaktadır. Hijyen ve sağlık açısından iade edilmesi uygun olmayan ürünler de iade kapsamı dışındadır.
7. İletişim
İade ve değişim işlemleriyle ilgili her türlü soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Adres: 1. Organize Sanayi Bölgesi 2. Cad. No: 37 Yeşilyurt / Malatya
Telefon: 0 (422) 237 58 68
E-posta: info@karlidagtereyagi.com.tr
Karlıdağ Tereyağ ve Süt Ürünleri olarak, müşteri memnuniyetini sağlamak adına sizlere en iyi hizmeti sunmayı taahhüt ediyoruz.
Tuzlu Tereyağı